Beispielszenario · Vertrieb
Ersatzteilangebote mit KI im Maschinenbau
Ersatzteilanfragen müssen technisch geprüft und mit Preis- und Produktdaten abgeglichen werden. Bei manueller Bearbeitung können Rückfragen und Verzögerungen entstehen.
Ausgangslage
Ersatzteilanfragen müssen technisch geprüft und mit Preis- und Produktdaten abgeglichen werden. Bei manueller Bearbeitung können Rückfragen und Verzögerungen entstehen.
Lösungsansatz
Ein möglicher KI-Workflow liest Anfragen aus, prüft Varianten und bereitet eine Angebotsgrundlage zur Freigabe durch das Vertriebsteam vor.
Ziel und Erfolgsmessung
Beispielszenario: strukturierte Ersatzteilangebote mit KI vorbereiten. Ziel sind kürzere Bearbeitungszeiten; die Wirkung wird im Pilotprojekt gemessen.
Einordnung für ähnliche Unternehmen
Dieses illustrative Beispiel beschreibt einen möglichen Ablauf, keine dokumentierte Kundenreferenz. Der Workflow gleicht Anfragen mit freigegebenen Preis- und Produktdaten ab und kennzeichnet unklare Positionen zur fachlichen Prüfung. Im Pilotprojekt werden Bearbeitungszeit, Rückfragen und Korrekturaufwand mit dem bisherigen Prozess verglichen.